생활민원 순찰반 운영 등 주민생활 불편해소에 기여한 점이 높이 평가
광주 서구(구청장 김종식)가 광주시에서 주관한 ‘2013년도 365생활민원센터 운영’ 평가결과 12년 연속 우수기관으로 선정되는 영예를 안았다.
이번 평가는 광주시가 생활민원 처리실태에 대한 평가와 함께 우수사례를 대내외적으로 알리기 위해 지난달 25일부터 일주일간 5개 자치구의 생활민원처리 전반에 대해 실시한 것이다.
서구는 평가결과 생활민원 처리실적 및 신속․정확한 민원 처리실태, 시정발전 기여도, 기관장 관심도 등 전 분야에 걸쳐 우수한 점수를 받았다.
특히, 주민생활 불편사항에 대한 신속하고 정확하게 처리한 결과와 발로뛰는 현장행정 서비스 체계를 구축해 주민만족도가 크게 향상된 점이 높게 평가됐다.
아울러, 생활민원 기동순찰반을 운영해 6,964건의 생활민원을 처리하였고, 매주 수요일에는 야간 순찰반을 가동, 가로․보안등과 공원시설물 등 1,090건의 주민 불편사항을 해소한 점도 인정받았다.
김종식 서구청장은 “주민생활 불편해소를 위해 발로 뛴 결과 12년 연속 우수기관으로 선정되는 영예를 안게 됐다“며 ”앞으로도 현장행정을 통해 주민들이 만족할 수 있는 구정을 펼치는데 최선을 다하겠다”고 말했다.
이기원 기자
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